Este projeto, realizado no curso Design Circuit, focou na criação e desenvolvimento de um website para ciclistas, abrangendo tanto iniciantes quanto profissionais. O objetivo principal foi projetar uma plataforma completa para a compra de bicicletas, equipamentos e acessórios, com ênfase na otimização da experiência do usuário e no aumento das vendas do negócio.
A BikePro é uma loja especializada em equipamentos esportivos com foco em ciclismo. Visando aprimorar a experiência de seus usuários, a BikePro busca adotar uma solução de design mais personalizada e eficiente. A nova abordagem visa não apenas aumentar a taxa de conversão, mas também implementar estratégias de promoção cruzada para impulsionar as vendas.
O cliente conduziu testes anteriores e identificou que, semelhante a muitos sites de e-commerce, os usuários estão abandonando o processo de checkout com frequência.
Buscando construir um website que vá de encontro com as necessidades dos usuários, foi realizado uma pesquisa online através de um formulário com perguntas que foram desenvolvidas com o seguinte objetivo em mente "Quero descobrir como a bicicleta faz parte da vida das pessoas e como é a experiência de compras de bicicleta, peça e equipamentos de ciclismo online."
1 - Você anda de bicicleta?
2 - Em que situação do seu dia a bicicleta está mais presente?
3 - Ao sair para andar de bicicleta, quais acessórios você utiliza?
4 - Você se sente confortável em comprar uma bicicleta online?
5 - Em qual site você compraria produtos de ciclismo?
6 - Quais produtos de ciclismo você compraria online?
7 - Conte pra gente como foi a experiência em sua última compra online?
8 - No seu processo de compra online algo na fase de pagamento te impediu de concluir a compra?
9 - Durante a compra de uma bicicleta online, quais as informações são mais importante para você realizar a compra?
Como é relação do usuário com o ciclismo;
Comportamento de compra online;
Suas frustrações e;
O que considera relevante para realizar a compra.
ANÁLISE DE COMPETIDORES
Com o inventário de recursos conseguimos identificar alguns pontos que todos os nossos concorrentes adotam, sendo esses recursos básicos para um website que realiza vendas no nicho de ciclismo, mas algumas features só encontramos em alguns, como pós venda, personalização, acessibilidade, e ver o frete antecipadamente, esses são alguns pontos que pretendemos adicionar ao nosso produto.
Nessa parte de analisar as vantagens e desvantagens dos competidores, conseguimos ver os recursos que mais oferecem valor ao usuário e também os que estão faltando.
PERSONA
Para termos em mente o usuário alvo em todo o processo de criação do produto, decidimos desenvolver uma persona, ela representa um grupo de usuários, sendo assim nos ajuda a focar em nossos usuários durante todo o processo de desenvolvimento do produto.
Algumas informações vieram do escopo do estudo e a parte de frustrações coletamos com a pesquisa survey.
Após a análise de todos os resultados das pesquisas vimos a importância de criar categorias, mostrar o valor do frete o mais rápido possível e sugerir produtos relevantes para o usuário quando ele chega na etapa de revisão do carrinho de compras. O próximo passo é realizar um teste de usabilidade para verificarmos com os usuários suas reações ao utilizar
o site.
